Política de privacidad
Política de Privacidad de VESTA
Última actualización: 2 de julio de 2025
En Vesta, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita, realiza una compra o interactúa de cualquier otra forma con nuestra tienda online y nuestros servicios (en adelante, los "Servicios").
Lea atentamente este documento. Al utilizar nuestros Servicios, confirma que ha leído y entendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a ella.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Vesta
Correo electrónico: vestamadrid@email.cz
2. Información personal que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecerle nuestros Servicios. Esto incluye:
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Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
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Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito, cuenta bancaria y detalles de transacciones.
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Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración de cuenta.
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Datos de la transacción: Detalles de los pedidos, historial de compras, devoluciones y comunicaciones relacionadas.
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Datos del dispositivo y navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, información de sesiones y actividad en el sitio web.
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Comunicaciones: Interacciones con nuestro servicio de atención al cliente o a través de formularios de contacto.
3. Cómo recopilamos su información personal
Recopilamos su información de las siguientes formas:
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Directamente de usted: Al registrarse, realizar pedidos, suscribirse a nuestro boletín o ponerse en contacto con nosotros.
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Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestro sitio web.
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De terceros: Proveedores de servicios de pago, plataformas de análisis y socios comerciales.
4. Finalidades del tratamiento de sus datos
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
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Procesamiento y envío de pedidos: Incluyendo la gestión de pagos, la entrega y la gestión de devoluciones.
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Atención al cliente: Para responder a consultas, quejas o solicitudes.
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Marketing y comunicaciones promocionales: Solo cuando tengamos su consentimiento, o si existe un interés legítimo conforme a la normativa aplicable.
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Mejora de nuestros Servicios: Analizando cómo usa el sitio web para mejorar su experiencia de usuario.
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Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas.
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Prevención del fraude y seguridad: Para proteger nuestros Servicios y sus datos.
5. Base legal para el tratamiento de datos
La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales depende del contexto:
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Ejecución de un contrato (por ejemplo, para procesar su pedido).
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Consentimiento explícito (por ejemplo, para enviarle comunicaciones comerciales).
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Intereses legítimos de Nuae (por ejemplo, para mejorar nuestros Servicios o prevenir el fraude).
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Cumplimiento de obligaciones legales.
6. Compartición de su información personal
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
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Proveedores de servicios: Por ejemplo, para el procesamiento de pagos, envíos, alojamiento web, análisis o atención al cliente.
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Terceros autorizados por usted: Cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito.
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Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o responder a procedimientos legales.
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En caso de reorganización empresarial: Como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.
Todos los proveedores que tratan datos personales en nuestro nombre están sujetos a contratos que garantizan la protección de su información conforme al RGPD.
7. Transferencias internacionales de datos
Como empresa con sede en la Unión Europea, si en algún caso transferimos sus datos personales fuera del EEE, lo haremos asegurando las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del interesado
Como residente en España (o en el EEE), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
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Acceso: Solicitar copia de los datos que tenemos sobre usted.
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Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
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Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
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Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en determinados casos.
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Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
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Oposición: Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias (por ejemplo, para marketing directo).
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Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de info.nuae@gmail.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Conservación de los datos
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras la ley lo requiera.
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el tráfico y ofrecer publicidad personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
11. Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: vestamadrid@email.cz
